Условия продажи (публичная оферта)

Программа Storyteller · Версия 1.0 · Действует с 1 сентября 2026 г.

English version

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет английская версия; при расхождении действует она.

Настоящие Условия продажи («Условия») регулируют продажу программы Storyteller («Программа») компанией Protocol 42 Limited, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 15407925, с юридическим адресом 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR («мы», «нас», «наш»), лицу, которое её приобретает («вы», «Участник»).

Настоящие Условия являются публичной офертой. Завершив оформление заказа и оплатив цену, вы принимаете настоящие Условия, и между вами и нами заключается договор, имеющий обязательную силу. Пожалуйста, прочитайте их перед покупкой и сохраните копию для себя.

1. Программа

1.1 Программа — это структурированный онлайн-курс по публичным выступлениям и сторителлингу продолжительностью 10 (десять) недель. Она включает живые лекции, групповые практические занятия, индивидуальные занятия, домашние задания с обратной связью и онлайн-выпускной, а также материалы Программы и дополнительные материалы в записи — в объёме, соответствующем приобретённому вами Тарифу.

1.2 Лекции, а также групповые практические занятия и индивидуальные занятия тарифа «С Андреем Бибиковым» проводит лично Андрей Бибиков. Если он не может провести какое-то из них, мы переносим его по пункту 4.4 и не заменяем его другим педагогом. Занятия с педагогом проводит педагог по нашему выбору; мы можем заменить такого педагога педагогом сопоставимой квалификации при условии, что содержание и объём Программы сохраняются.

1.3 Программа проходит онлайн через программы для видеоконференций и через ваш личный кабинет на нашей учебной платформе lk.bibikov.pro. Вы отвечаете за собственный доступ в интернет, оборудование и программное обеспечение.

1.4 Программа — это коммерческий учебный курс. Она не является регулируемой квалификацией, не даёт признанной награды, учёной степени или профессиональной аккредитации, и мы не являемся аккредитованным образовательным учреждением в Великобритании. По окончании вы получаете сертификат, описанный для вашего Тарифа в пункте 2.1; сертификат подтверждает только участие в Программе.

1.5 Язык обучения — русский.

1.6 Программа предназначена для взрослых. Приобретая её, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, либо что вы — родитель или законный представитель участника младше 18 лет и приобретаете Программу от его имени. В этом случае вы принимаете настоящие Условия и отвечаете за участие этого участника и за оплату. Мы не проверяем возраст участников.

2. Тарифы и цены

2.1 Программа предлагается по трём Тарифам. В таблице ниже указано, что включает каждый Тариф, и максимальная цена, которую мы за него берём.

2.2 Мы можем предлагать любой Тариф по цене ниже указанной выше максимальной — в том числе по акции, сезонной или со скидкой. Мы никогда не берём больше максимальной цены, указанной для приобретаемого вами Тарифа.

2.3 Вы платите итоговую цену, показанную на странице оформления заказа в момент его размещения. Эта цена включает все обязательные сборы и платежи, которые вы должны заплатить.

2.4 Если рядом с промо-ценой мы показываем прежнюю или базовую цену, эта прежняя цена — та, по которой мы действительно предлагали Программу к продаже непрерывно не менее 30 дней в течение 6 месяцев, предшествующих промоакции.

2.5 Все цены указаны в евро (EUR). Если в стране вашего проживания взимается налог на добавленную стоимость или аналогичный налог, соответствующая сумма показывается при оформлении заказа.

3. Оплата

3.1 Оплата принимается через Stripe. Мы не получаем и не храним полные данные вашей карты. Ваш платёж обрабатывается на условиях Stripe.

3.2 Если ваша карта выпущена в валюте, отличной от евро, ваш банк или эмитент карты может применить курс конвертации и комиссии. Эти расходы несёте вы, и мы на них не влияем.

3.3 Бронь. Где это предлагается, вы можете зарезервировать место, заплатив бронь. Бронь засчитывается в цену вашего Тарифа, и за вами сохраняется цена Тарифа, действовавшая в день оплаты брони. Остаток цены нужно оплатить до даты старта либо до конца Программы, если вы выбрали нашу внутреннюю рассрочку по пункту 3.4. Если к дате старта вы не оплатили остаток цены и не выбрали рассрочку, ваше место освобождается, и мы возвращаем бронь после даты старта. Вы также можете попросить вернуть бронь в любой момент до даты старта.

3.4 Внутренняя рассрочка. Где это предлагается, вы можете разделить оплату максимум на 3 (три) платежа без процентов и комиссий. Последний платёж должен быть внесён не позднее конца Программы; график показывается при выборе рассрочки. Если платёж не внесён в течение 5 дней после наступления срока, мы можем приостановить ваш доступ к Программе до получения оплаты.

3.5 Сервисы оплаты частями. Если Stripe предлагает при оформлении заказа сервис отложенной оплаты или рассрочки, например Klarna, ваш договор об использовании такого сервиса заключается с его провайдером и на его условиях. Для нас цена считается уплаченной полностью при оформлении заказа.

3.6 Ваш заказ считается принятым, а договор — заключённым, когда мы подтверждаем ваше зачисление по электронной почте.

4. Дата старта и расписание

4.1 Дата старта вашего потока указана на странице продажи и в подтверждении зачисления.

4.2 Живые лекции проходят еженедельно. Актуальное расписание лекций, групповых практических занятий и выпускного публикуется в вашем личном кабинете на lk.bibikov.pro не позднее чем за 7 (семь) дней до даты старта; индивидуальные занятия согласуются с вами отдельно. Следить за расписанием в личном кабинете — ваша обязанность. Об изменениях мы также сообщаем по электронной почте.

4.3 Мы можем перенести старт Программы не более чем на 5 (пять) календарных дней, уведомив вас по электронной почте или в мессенджере до первоначальной даты старта. В этом случае остальные даты сдвигаются соответственно, а содержание и объём Программы не меняются. Это не является нарушением настоящих Условий.

4.4 Если занятие не проходит в назначенную дату по причинам на нашей стороне, мы проводим его не позднее чем через 7 (семь) дней после этой даты и уведомляем вас по электронной почте. Перенесённое таким образом занятие не даёт права на возврат денег. Если мы не можем провести его в этот срок, вы вправе получить обратно часть цены, соответствующую этому занятию.

4.5 Если мы переносим старт более чем на 5 календарных дней, вы можете выбрать между местом в следующем потоке и полным возвратом денег.

4.6 Пропуск живого занятия, несдача домашнего задания или невыполнение части Программы не дают права на возврат денег или снижение цены. Если запись пропущенного занятия доступна, мы предоставим её вам.

4.7 До старта вашего потока вы можете один раз попросить о переносе в следующий поток бесплатно и по уплаченной вами цене. После старта перевод в другой поток — на наше усмотрение.

5. Доступ к материалам

5.1 Доступ к материалам и записям Программы предоставляется через ваш личный кабинет на lk.bibikov.pro с даты старта вашего потока на 6 (шесть) месяцев для тарифа «Самостоятельный» и на 12 (двенадцать) месяцев для тарифов «С педагогом» и «С Андреем Бибиковым», если при оформлении заказа не указан более долгий срок.

5.2 Доступ предоставляется лично вам. Вы не вправе передавать свои данные для входа или ссылки для доступа кому-либо ещё.

6. Ваше право на отказ от договора (для потребителей)

6.1 Если вы потребитель, вы вправе отказаться от этого договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок на отказ заканчивается через 14 дней после дня заключения договора.

6.2 Чтобы отказаться от договора, сообщите нам об этом ясно и письменно на info@bibikov.pro. Вы можете использовать образец формы отказа в Приложении, но это не обязательно.

6.3 При оформлении заказа вы прямо просите предоставить вам доступ и начать предоставление Программы до истечения срока на отказ и подтверждаете, что: (a) вы теряете право на отказ, как только Программа полностью исполнена; и (b) если вы отказываетесь от договора после того, как предоставление началось, мы можем удержать сумму, пропорциональную тому, что уже было предоставлено на момент, когда вы сообщили нам об отказе.

6.4 Для целей пункта 6.3(b) предоставленными считаются занятия, проведённые с начала предоставления, а также записи и материалы для скачивания, которые вы открывали.

6.5 Мы возвращаем деньги в течение 14 дней с момента, когда вы сообщили нам об отказе, тем же способом оплаты, которым вы платили, если вы не согласовали иное. За возврат денег мы не взимаем плату.

6.6 Если вы сообщаете нам об отказе после того, как 14-дневный срок на отказ закончился, но до старта вашего потока, мы возвращаем уплаченную вами цену полностью. После старта вашего потока и по истечении срока на отказ платежи возврату не подлежат, кроме случаев, когда иное предусмотрено настоящими Условиями или законом. Ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши права, установленные законом, включая права по Закону о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act 2015), если Программа предоставлена без разумной тщательности и профессионализма.

6.7 Если вы совершаете покупку для предпринимательских целей (в том числе как индивидуальный предприниматель или компания, действующая в деловых целях), пункты 6.1–6.5 на вас не распространяются. Если вы отказываетесь от договора до старта вашего потока, мы возвращаем уплаченную вами цену полностью; после старта Программы платежи возврату не подлежат.

6.8 Наша Политика отказа и возврата, опубликованная по адресу https://bibikov.pro/legal/uk/ru/refunds, объясняет на практике, как обрабатываются возвраты. Если что-то в этой политике противоречит настоящим Условиям, действуют настоящие Условия.

7. Отказ от договора с нашей стороны

7.1 Мы можем отменить поток до его старта — например, если не набирается минимальный размер группы, — либо перенести его старт более чем на 5 календарных дней. В любом из этих случаев вы выбираете между местом в следующем потоке и полным возвратом денег.

7.2 Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ без возврата денег, если вы существенно нарушаете настоящие Условия, в частности пункт 8, либо если вы допускаете оскорбительное поведение в отношении педагога, куратора или другого участника.

8. Интеллектуальная собственность

8.1 Весь контент Программы — вебинары и их записи, презентации, рабочие тетради, задания, методология и название «Storyteller» — принадлежит нам или нашим лицензиарам. Ничто в настоящих Условиях не передаёт вам право собственности.

8.2 Мы предоставляем вам личную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование контента Программы только для собственного обучения, на срок доступа, указанный в пункте 5.1. Вы не вправе воспроизводить, записывать, копировать, распространять, публично показывать, переводить, адаптировать контент или предоставлять к нему доступ третьим лицам, кроме случаев, разрешённых пунктом 8.3.

8.3 Вы можете записывать и публиковать короткие фрагменты занятий продолжительностью не более 60 секунд каждый в своих личных аккаунтах в социальных сетях при условии, что использование некоммерческое и вы указываете Программу и Андрея Бибикова. Запись занятия целиком, публикация более длинных фрагментов и любое использование в коммерческих или рекламных материалах не допускаются.

8.4 Если вы нарушаете пункты 8.2 или 8.3, мы можем немедленно прекратить ваш доступ без возврата денег и взыскать понесённые нами убытки.

9. Отсутствие гарантии результата

9.1 Мы описываем, что охватывает Программа и каких результатов обычно достигают участники. Мы не гарантируем конкретный результат для отдельного участника. Результат зависит от вашего собственного участия и практики.

9.2 Ничто из публикуемого нами, включая отзывы и кейсы, не является обещанием конкретного результата для вас.

10. Наша ответственность

10.1 Мы не исключаем и не ограничиваем свою ответственность там, где это было бы незаконно, — в том числе ответственность за смерть или причинение вреда здоровью по нашей небрежности, за мошенничество или мошеннические заверения, а также за нарушение ваших прав потребителя, установленных законом.

10.2 С учётом пункта 10.1 наша общая ответственность перед вами в связи с Программой ограничена суммой, которую вы нам за неё заплатили.

10.3 Мы не несём ответственности за качество вашего интернет-соединения или оборудования, а также за сбои сторонних сервисов — таких как платформы для видеоконференций, мессенджеры или платёжные провайдеры. Если занятие срывается по такой причине, мы перенесём его или предоставим запись.

11. Персональные данные и записи

11.1 Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://bibikov.pro/legal/uk/ru/privacy, и применимым законодательством о защите данных, включая UK GDPR.

11.2 Лекции, групповые практические занятия, индивидуальные занятия и выпускной могут записываться. Запись предоставляется только участникам этого занятия, на срок их доступа по пункту 5.1.

11.3 Мы можем использовать короткие фрагменты записей, в том числе фрагменты с вашим участием, в наших аккаунтах в социальных сетях и в рекламных материалах Программы. Если вы не хотите, чтобы фрагменты с вашим участием использовались, сообщите нам на info@bibikov.pro: мы прекратим их использование и удалим уже опубликованные в наших аккаунтах.

12. Форс-мажор

12.1 Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля. Если такое обстоятельство препятствует предоставлению Программы более 30 дней, любая из сторон может расторгнуть договор, и мы вернём часть цены, соответствующую непредоставленной части Программы.

13. Изменения настоящих Условий

13.1 Мы можем обновлять настоящие Условия для будущих покупок. К вам применяется версия, опубликованная на нашем сайте в момент размещения вашего заказа. Мы не применяем изменения задним числом к уже приобретённой вами Программе.

14. Жалобы, применимое право и юрисдикция

14.1 Если что-то пошло не так, сначала обратитесь к нам на info@bibikov.pro. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней и стремимся решить вашу жалобу в течение 14 дней. Если мы не можем её решить, мы сообщим вам об этом письменно. В настоящее время мы не используем механизм альтернативного разрешения споров (ADR); вы можете обратиться в суд в порядке пункта 14.2.

14.2 Настоящие Условия регулируются правом Англии и Уэльса, и споры по ним подсудны судам Англии и Уэльса. Если вы потребитель, проживающий в другой стране, за вами сохраняется защита императивных норм права страны вашего проживания, и вы можете обратиться в суды этой страны.

14.3 Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют силу.

14.4 Вы не вправе передавать свои права по настоящим Условиям другому лицу без нашего письменного согласия.

14.5 Мы можем передать свои права и обязанности по настоящим Условиям другой компании нашей группы или правопреемнику при условии, что это не уменьшает ваши права по настоящим Условиям. Если это произойдёт, мы сообщим вам об этом письменно, и если такая передача для вас неприемлема, вы можете отказаться от договора, и мы вернём часть цены, соответствующую непредоставленной части Программы и непредоставленному сроку доступа.

14.6 Настоящие Условия также публикуются на русском языке для удобства. При расхождении версий действует английская версия.

15. Контактные данные

Protocol 42 Limited · Номер компании 15407925

Юридический адрес: 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR

Email: info@bibikov.pro · Сайт: bibikov.pro

Приложение — Образец формы отказа

(Заполните и отправьте эту форму, только если вы хотите отказаться от договора.)

Кому: Protocol 42 Limited, 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR, info@bibikov.pro

Настоящим уведомляю, что отказываюсь от своего договора на предоставление Программы Storyteller.

Дата заказа / получения: ______________________

Имя потребителя: ______________________

Адрес потребителя: ______________________

Подпись (только если форма подаётся на бумаге): ______________________

Дата: ______________________